摘要:雅迪将这8622家售后门店通过GPS系统与每一位用户连接,Z3用户在通过APP进行整车自检后可以收到需要进行维保的零部件详细信息,更能够立刻收到系统推送的最近的专业售后门店地址与路线。对爱车进行维修保养从此告别了售后难的局面。
提到电动车行业在近十年来给用户留下的最明显印象,无外乎以下几点:轻便快捷、低价以及售后难。轻便快捷是电动车作为轻型代步工具的重要特征,低价则是我国电动车市场在十多年的发展中出于扩大市场占有率而不断做出妥协的结果之一,其中原委复杂,在此先不作深入分析。而售后难这一印象,则是每一家电动车企业都曾经遇到过的批评与抱怨,不论是一线大牌还是三四线的杂牌电动车,由于我国电动车行业普遍采取代理经销的商业模式,导致遍布全国各地的用户在购买同样品牌的电动车时也会遇到水平良莠不齐的经销商与售后服务。商业具有逐利的本质,在相关管理规则不甚健全,厂商在价格战中疲于奔命忽略售后服务体系标准化建设的影响下,部分经销商为了追逐最大利益,难免在销售与售后维保中出现“偷奸耍滑”的行为。
售后难是全行业曾经共通面对的难题,而解决这些难题则正是雅迪电动车一向擅长的领域。在经过多年的市场调研与摸索实践后,雅迪电动车在前年推出了具有厂商直营水准的雅迪智美终端店。通过对经销商进行统一的店面装修与陈列规定,对于店内销售人员进行大量深入的销售技巧与理念的培训,同时配备专业的维保工程师团队,雅迪通过智美终端一举扭转了电动车售后难维保难的局面,将汽车4S店级的消费体验引入了电动车行业。对于雅迪电动车用户而言,从此拥有了放心的专业售后站点,而对于其他品牌电动车的用户,雅迪的智美终端同样向他们敞开大门,不仅解决了电动车用户的迫切需求,更体现了行业领军企业的商业智慧与器量。
以遍布全国的智美终端的成功为依托,雅迪又进一步在全国范围内建立了8622家专业售后门店,几乎覆盖了从城市到乡镇的每一层消费市场。在最近推出的雅迪Z3智能电动车上,雅迪将这8622家售后门店通过GPS系统与每一位用户连接,Z3用户在通过APP进行整车自检后可以收到需要进行维保的零部件详细信息,更能够立刻收到系统推送的最近的专业售后门店地址与路线。对爱车进行维修保养从此告别了售后难的局面。
对于电动车企业来说,产品是最重要的价值核心,这是整个行业多年来的共识,但是雅迪更先一步走在行业之前,提出了服务与产品同样重要的价值理念,不仅为用户提供更安全、更智能的产品,也为用户奉献更贴心、更专业的售后维保服务。