摘要：随着电动车行业产业链条的日渐完善，行业发展的逐渐成熟,售后服务的好坏，已越来越影响到用户的消费体验。为给消费者带来有幸福感的产品服务，雅迪从用户角度出发，以高端服务率先在电动车服务领域发起了一场变革，用智美终端、服务体验中心以及暖冬行动让用户切实感受到了高端服务的诚意和品质。
说起高端服务，雅迪实际上早在2010年便已开启售后规范标准服务的航程，且于2014年正式获得行业首个服务五星级证书。真正高端的行业服务必然要下沉到数以千计的服务网点才能真正成为现实。于是，雅迪智美终端的升级打造便由此拉开了大幕。
随着智美终端的全面建设，统一设计风格、统一店面配置、统一服务管理的智美终端，不仅大大增强了雅迪的服务专业性，更大幅提升了消费者的终端购物体验。现如今，雅迪全国8000多家门店，已有4000多家完成智美终端布局，以全国各市县的无死角覆盖力度，让用户实实在在的感受到了来自于雅迪的服务质量。
在雅迪服务体验中心出现之前，试问有谁想过电动车也能享受汽车级待遇呢。雅迪智美终端无论是功能区域的专业划分、温暖服务的细致入微，还是软硬件设施的先进齐全…完全媲美汽车4S级标准。看着往来不绝的用户幸福而来，满意而归。服务之精在于诚意，细微之处关乎人情。我们用高标准、严要求的服务为用户解决后顾之忧，以真诚热情、及时反馈打造出家一般的温馨的气息。
如果说智美终端、服务体验中心还属于被动服务的话，那么雅迪发起的以“回店保养”为主题的暖冬行动则是由被动切换成了主动服务模式。
针对电动车用户疏于维护保养的情况，今年雅迪邀请全国车主到门店，享受包括20项免费检修在内的冬季保养。对于其他品牌的用户，雅迪也无差别的提供同等服务。与此同时，为了减轻用户维修电动车的经济负担，今年雅迪暖冬行动还特意推出了以旧换新、低价折扣等行动，以实实在在的优惠为车主们带来更好的骑行体验。在全国开展8000多场次的暖冬行动温暖人心，彰显了雅迪人文关怀的温情一面。
从智美终端、服务体验中心，再到今年的暖冬行动，雅迪正站在客户的角度引领电动车服务领域的新变革。这种高端服务的出现不仅为消费者带去了更好、更优的服务，更为行业高端服务新生态的构建起到了积极的推动作用。尤其是随着雅迪服务“三驾马车”带头效应的不断扩大，势必将引导更多的电动车企业加入到服务新生态建设中来，共同推动电动车行业服务标准化的进程，为实现行业服务全面升级尽一份自己的力量。
