2010年雅迪售后开启规范标准服务的航程，申请服务星级认证，并在2011年取得服务三星级证书。雅迪与第三方经过4年合力的审核提升改进，于2014年取得成为行业首个服务五星级证书。雅迪在实现和践行五星服务与用户满意方面，在品牌、产品、终端、科技等基础竞争力夯实的前提下，建立起不断提升自身价值、不断提升为经销商、消费者创造价值的服务能力体系。
在电动车行业，售后工作不到位，用户服务体验缺失的问题，一直是行业谋求更高端发展的一大阻碍，以“更高端”为核心战略与独特优势的雅迪电动车，在服务体验方面，一直以来都投入着不逊于产品研发与品牌运营的大量资源与关注度，力求带给每一位用户超过4S店级别的贴心周到服务。
围绕行业服务便利、服务态度、售前售后承诺不一致、价格不透明等行业痛点，雅迪在售前购车环境、礼仪、细节方面，售中安装交车点检、用车讲解，售后增强用户高端体验、统一方便快捷、服务过程控制等方面进行升级。随着“雅迪安乘保”成功上线，雅迪将每一个消费者的用车体验与消费者幸福100%挂钩。就拿雅迪电动车最新上市的Z3来说，随着产品的全面发售，雅迪Z3在产品售后等方面早已做好了万全的准备，完全能够应对上市后骑行爱好者们的极大热情。
据了解，凡是购买雅迪Z3的消费者，在一年内可获得多达20项的免费保养，包括但不限于刹车检测、减震检测、电池检测、轮胎检测、全车润滑等等。此外，雅迪Z3的用户还能独享一年城区免费上门服务、7*24小时服务热线全天响应的特权， 获得私人订制般的全天候尊享客服服务。
2016年，雅迪电动车又在智美终端获得全国用户广泛好评的基础上，开启了新一轮服务体系的全面升级，率先在江苏泰州、江苏宿迁、广东吴川、河北邢台四地建立了雅迪电动车体验中心。这一战略部署旨在以环境舒适、功能齐全、服务专业的售后服务全面提升用户体验，创造行业内具有标杆意义的服务体系，推动电动车在国内高端化路线的更进一步落地。
为了将更人性化、更优质、更贴心的服务惠及更多用户，雅迪服务体验中心从一开始的区域选址、人员配置等方面上就力求完美，每一个细节的处理都做了周全的考虑。在选址上充分考虑了用户对便利性的需求，全部都临近雅迪专卖店或居民生活社区。每个体验中心都配置经理、仓库管理、维修工程师等6名以上的员工，能够充分保障每位到店消费者及时享受到专业级的服务。
另外，雅迪服务体验中心内部设置了维修区、电池检测区、洗车区、儿童娱乐区、休息区、VIP休息区等十种左右功能区，既满足了用户到店进行车辆检修维保的核心需求，又为每一位到店用户营造出了可以充分享受休闲时光、亲自乐趣的社区生活功能区域，使雅迪服务体验中心不仅提供了一站式的电动车专业技术服务，又创造了社区邻里、亲自之间享受闲暇生活的美好氛围。这一建立跨界综合生活服务区的理念，目前也是国际市场的前沿潮流。
