参考消息网12月13日报道 日媒称，赴日接受医疗服务的中国人正在增多。为了形容这种旺盛的消费，有人创造了“医疗爆买”这个词。记者走访现场发现，这符合日中双方的切身需要。
《日本经济新闻》12月11日刊登题为《中国人赴日“医疗爆买”是出于实际需求》的报道称，11月的新宿区歌舞伎町透着丝丝寒意。在人声嘈杂的区政府大楼1层，李勇正在翻译的陪同下办理延长签证手续。李勇在中国的山东省做生意，来日本是为了给罹患骨肉瘤的16岁儿子治病，延长签证是因为儿子的治疗时间延长。
今年春天，李勇发现儿子异常后，走遍了北京和上海的医院，但未能得到合理的诊断。在朋友的推荐下，他决定带儿子到日本庆应义塾大学医院接受治疗。虽然还在治疗当中，但他说，这里的医生都比较负责任。
医疗费用十分昂贵。仅是预交费用就达5000万日元(100日元约合5.99元人民币——本网注)。这对于自称中等收入的李勇来说并不是小数目。李勇说：“自己就这么一个孩子，会尽全力治疗。哪怕破产也在所不惜。孩子的爷爷奶奶、姥姥姥爷也都出手相助。”为了跟治疗过程中脱发的儿子看上去一样，李勇给自己也剃了个光头，与妻子每天看护儿子。
以医疗为目的赴日本的外国人正急剧增加。2015年日本发放的医疗签证约达950例，是4年前的13倍。如果算上不持医疗签证赴日体检和接受治疗的人，实际数量还要更多。据说，近几年向外国人提供帮助的日本紧急援助中心接待了超过1万份的咨询。
咨询者大多是中国人，既有像李勇那样抱着最后希望来日本的人，也有不愿让别人知道自己健康状况来日本的人。治疗费用大多在500万至600万日元(约合30万元至36万元人民币——本网注)，医疗对象大多是高收入人群，最近中等收入人士也在增加。
中国人增加有两个原因。一是医疗环境跟不上经济发展需要的中国因素。多摩大学教授真野俊树表示：“中国虽然也有能够进行高水平治疗的医院，但完全满足不了需求。医生与患者之间也缺乏信任关系。”虽然赴日治疗要花费机票费和住宿费，但考虑到国内向医生行贿等问题，不少人觉得“在日本会更安心”。
目前，国内卫生行政主管部门和旅游部门还未出台与出国就医相关的规章制度和管理细则。按照正规程序，患者到海外医疗需要由医疗中介机构代表游客与国外医疗机构签订协议才能实现，而在现实中，一些中介公司没有与国外医疗机构签订任何协议，一旦出现问题或事故，消费者将面临正当权益无法保障的问题。
因此，国内最大的海外医疗服务机构厚朴方舟(北京总公司、上海子公司、美国子公司、日本子公司)联合多家媒体，发布首个海外医疗行业标准，旨在规范海外医疗市场，维护消费者合法权益。
据悉，已经经过了重服务、重资源整合、重效率三次转型的海外医疗行业最早服务机构厚朴方舟，为杜绝虚假中介、肃清市场环境、打造诚信海外医疗市场，在业内发起倡议，并联合媒体发布首个行业标准。
“作为海外医疗行业标杆，厚朴方舟有义务维护好广大消费者的权益，更有责任依托自身的行业影响力引导这个市场有序、健康的发展。”厚朴方舟CEO王刚表示。“我们要珍惜患者及家人对我们的这份信任，珍惜这个行业的发展，不能靠欺骗、无责任的承诺、廉价低质去招徕客户，骗取患者对我们的信任，须知患者不易。”
据记者了解，此次厚朴方舟联合媒体发布的海外医疗行业标准主要包含行业门槛标准、宣传用语标准、服务执行标准、人员专业标准、医疗资源合作标准、服务评价标准六方面内容：
一、行业门槛标准
从事海外医疗的企业必须获得国内国家工商局、发改委、外汇局、所在地州政府(如涉及美国)、联邦税务局(如涉及美国)、日本经济产业省(如涉及日本)、日本外务省(如涉及日本)、日本厚生劳动省(如涉及日本)颁发完备的企业执照、税务登记证明及相关业务批文。拒绝非法、无资质或缺少手续资质的服务。
二、宣传用语标准
诚实守信，不做夸大、虚假宣传，不承诺治疗手段、效果，一切以事实为根据。注重正式签约，切实保障患者利益，不以往来电子邮件作为正式合作协议欺骗消费者，不以部分医生、医院的折扣以偏概全，渲染优惠额度，误导患者。为患者及家人充分介绍海外医疗的客观情况，做好方案准备。
三、服务执行标准
(一)做好落地服务。重视从预约到落地所有环节的服务，承诺全程均由自有全职员工提供。
(二)注重内部品控。全环节品控平台，实时服务追踪，8小时问责制。
(三)重视院内服务。全程陪护，有资质进入美、日医院手术室、ICU室提供陪同翻译服务。
(四)提倡终身健康管理。关注治疗服务效果，不为一次销售签约。做好复诊、随诊后续服务跟踪。实施终身健康档案管理，客户随时调取。
四、人员专业标准
(一)聘用的顶级医生顾问须真实阅读患者病历，为患者提供合适的医院医生方案，不做挂名顾问。
(二)参与的医学陪同翻译人员，均为医学背景专业，有多年语言翻译经验，并有医院内陪护资质。
(三)参与的商务服务人员均为自有全职员工，拒绝服务外包或兼职。
五、医疗资源合作标准
(一)签约医学专家。均为某一领域内最优代表，需能代表该专业最高水准，熟悉该领域情况，能带动、引入这一领域所有权威医生资源。
(二)签约医院。需经过多次合作，得到患者普遍正面评价才予正式签约。不以优惠折扣、单一排名盲目推荐医院。
六、服务评价标准
(1)预约精准权威。只推荐最合适的权威专家就诊，不用普通医生、地方性医院顶替。
(2)服务推进迅速。无论是预约还是就医环节，确保最快速度。特别是就医环节，减少问诊、检查、手术等各环节等待时间和操作步骤，帮助患者节约等待成本。
(3)客户口碑最佳。一切为客户着想，以客户评价为准，以老客户推荐为最高褒奖。
“首个海外医疗行业标准的发布意味着，海外医疗行业无标准现状的终结，也让消费者在选择海外医疗服务机构时可以有据可依，有理可循，在选择的时候擦亮双眼。”业内人士表示。
