近期，受京津冀地区跨年雾霾的严重影响，天津机场能见度一度为0，航班取消和延误频繁发生。据统计，2016年12月19日至2017年1月4日期间，恶劣天气造成天津机场150多架次航班取消，120班次延误，期间，中国大地保险天津分公司接到航班延误报案近120起。
为方便客户办理理赔，提升客户服务体验，中国大地保险天津分公司及时开通了航班延误险“绿色理赔通道”，大大简化了原来的案件理赔流程。延误情况发生后，客户只需提供所乘坐航班的航班号，理赔人员快速核实航班延误情况后，再协助客户将登机牌、身份证、银行卡等资料照片上传至公司微信公众号，情况属实且材料齐全后，赔款在当天即可划入客户账户。
截至目前，跨年雾霾所造成的航班延误案件已全部处理完毕，中国大地保险及时开通航班延误险“绿色理赔通道”，不仅有效提升了赔效率，也让客户享受到了便捷快速的理赔体验，赢得了客户的赞誉。
