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据说想读懂饿了么,跟张旭豪打场篮球就行了


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饿了么不是一家体育公司,但从签约科比开始,饿了么与体育开始结下不解之缘。作为一位国家二级篮球运动员,一个经常健身的体育迷,一家创业独角兽公司的老板,饿了么CEO张旭豪在懒熊体育主办的2017中国体育产业嘉年华上,谈了许多对科比代言饿了么、创业历程乃至体育行业未来的看法。

▲张旭豪在2017中国体育产业嘉年华

在采访中,张旭豪谈到自己喜欢老派、传统的运动员形象,看重创业者自律、勤奋的品质。采访中有一个细节很有趣:在他经常参与的篮球运动中,张旭豪非常认真,他也希望伙伴们能认真对待,用他的话来说,就是“你不认真,我不会跟你玩”。

以下是懒熊体育对张旭豪的部分采访实录。

关于科比

从菜鸟起步、勤奋、求胜欲强——科比和饿了么很像

懒熊体育:跟科比签约前,有没有考虑其他体育明星?

张旭豪:考虑过,看了很多。

懒熊体育:最终为什么选择了科比做饿了么代言人?

张旭豪:2016年是体育大年,我们希望能把自己的品牌与体育做一些结合。选择科比也跟公司价值观相匹配,科比是刚高中毕业就进入NBA打球的,而我们是大学生创业,之前没有过任何创业经历,我们之间的经历很像。

同时,科比是近十年NBA里最勤奋的球员,这种勤奋的精神跟我们创业精神很契合。 还有一点很重要,科比说过,每年有那么多NBA球队想拿总冠军,为什么湖人队可以拿到?因为我们的求胜欲比别人强,只有做到这点才能激发出更多的能量,这跟我们的创业也非常像。

▲2016年7月,科比和王祖蓝组成了饿了么双代言人

懒熊体育:目前科比代言的效果怎么样?

张旭豪:非常好,超出我们的预期。

懒熊体育:除了科比,你还喜欢哪些体育明星?

张旭豪:我喜欢比较早期的运动员,而且我各个体育项目都看。网球里我比较喜欢桑普拉斯,足球里比较喜欢马拉多纳,篮球里喜欢科比、乔丹、罗德曼,说到斯诺克项目,我比较喜欢奥沙利文。

关于篮球

“我玩体育运动都很认真,你不认真,我不会跟你玩。”

懒熊体育:如果用一项运动形容自己的行事风格,你觉得什么比较合适?

张旭豪:我觉得是篮球,因为既需要个人能力,又需要团队配合。每个现代化企业都需要很多优秀人才,大家一起把这个平台做大。但不管多少优秀人员进来,还是需要确定核心和主力。篮球这项运动,人不是特别多,5个人,但竞争很激烈,篮球场实际上是微缩版的商场。

懒熊体育:听说你是国家二级篮球运动员,体育在你的生活当中意味着什么?

张旭豪:意味着对胜利的一种追求。

我本人不是特别喜欢形式化的东西。竞技体育是把很长期的竞争压缩到45分钟、90分钟来决出胜负,所以我打球都是120%认真,你如果不认真,我不会跟你玩。每一场比赛我都抱着必须要赢的心态,有时可能打到腿抽筋、脚骨折,但都要赢。我很享受这种在很短时间内,通过智慧、团队协作来取得胜利那种感觉。

▲张旭豪说,自己打球很认真,打到腿抽筋,脚骨折都要赢

懒熊体育:你怎样看待体育商业呢?

张旭豪:我觉得体育不能多谈钱,得更多谈精神。今天很多体育项目,包括NBA,都有一个现象,大牌球员喜欢抱团,为了拿总冠军,这违背了体育精神。比较而言,反倒是以前篮球的个性化球员更多,比赛更加激烈。

所以我觉得体育需要商业化,但不能过度商业化,这当中需要找到平衡点。

关于体育创业

未来在某个体育细分领域,一定会出现独角兽

懒熊体育:过去一年,让你印象深刻的体育商业事件有哪些?

张旭豪:中国企业走到海外去,买了一些我心目中的豪门,还有上海东方也变成哔哩哔哩了,这个让我蛮震撼的。中国资本越来越关注体育,往体育产业发展。这可能成为标志性的一年。

懒熊体育:未来体育行业有没有可能在某一个细分领域出现了饿了么这样的独角兽?

张旭豪:一定会有,因为中国的市场足够大,当大家越来越多地关注体育,开始投身体育时,风口就到了。

懒熊体育:现在投资人越来越看重体育创业项目的变现能力和线下能力,互联网的功能慢慢弱化,你怎么看待这个趋势?

张旭豪:这都是阶段性的。

前段时间,马云说没有什么互联网公司,没有什么电子商务公司。我觉得很对,其实不管线上还是线下,服务性公司要思考的,都是如何把客户服务好。

我去过很多健身房,很多时候它们还没有做到以人为主,以用户为中心,这些做得不好的地方,就是未来需要改进的地方。

懒熊体育:饿了么从无到有,整个发展过程有哪些可以给体育创业公司借鉴?

张旭豪:我觉得守正出奇还是非常重要。守正就是要把基本功做好,出奇就是也要在这基础上出奇制胜。但你如果过度出奇,没把基本功做好,很多时候你走不长远。

懒熊体育:今年饿了么的新目标是什么?

张旭豪:要在产品、服务和管理方面更上一层楼。

我们前两天还在说,网上流传这样一个视频,一个配送小哥在电梯里哭了,因为很多订单来不及配送。我们内部对此进行了反省,想从180万的骑手当中把他找出来,为的是了解他为什么这么急,是不是跟我们管理方式和制度有关系。

我们现在对骑手的送达时间要求很严格,但如果更人性化一些,找到平衡,可能就不会出现“急哭”的事件。这个平衡点怎么找,是我们现在比较关注的问题。

关于张旭豪

给自己的2016年打及格分,未来要做个好“教练”

懒熊体育:创业前后,体育对你来说有什么不同?

张旭豪:我创业之前,体育对我来说更多是一种课余生活。后来创业了,我觉得体育锻炼是锻炼身体和精神的好机会。创业就像是长跑运动,需要创业者有强健体魄和坚韧意志。去年下半年我开始健身,比较猛的时候,一周要去五六次健身房。

我们最近还跟时尚杂志、郑多燕一起做一个“完美CEO”的计划。我之前比较胖,通过这个活动,一下瘦了26斤,我接下来要保持住,不能再反弹。

懒熊体育:你是上海人,又出身经商家庭,是否给你创业带来一些正面影响?

张旭豪:高中时候在家里做作业,我们家电视会一直放第一财经频道,白天放股票,晚上放论坛、波士堂,财富人生、头脑风暴。我记得在高中的时候,基本上把中国所有企业家的访谈都看了。

懒熊体育:在你了解、接触过这么多企业家后,你最喜欢哪一类型的?

张旭豪:我更喜欢一些“老派”的类型:自律,勤奋,终生学习。

懒熊体育:最后,给自己的2016年打个分吧?

张旭豪:6.5分到7分吧。

在组织和文化团队建设方面,我需要做得更多。在公司里,我不是球员,而是教练,一方面要花时间跟同事去交流,让他们更多融合,可以有更多提升;另一方面还要引进更多的优秀人员。这块我觉得上半年只做了一半,下半年开始找到很多感觉,未来我和其他高层还要继续努力。

来源:懒熊体育

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