2015年春运帷幕明日拉开
大河网讯（记者王书栋）2月3日，记者从郑州东站获悉，为期40天的春运将于2月4日零时起拉开帷幕，今年春运期间（2月4日—3月15日），郑州东站预计发送旅客100万人，同比增加33.2万人，同比增长50 %，日均达2.6万人次。
春运期间，郑州东站共开行列车176趟（含临客、周末线列车），较去年增加43趟，增加临客28趟；郑开城际开行列车25趟，其中，增开临客8趟。开行列车以北京、广深、西安方向为主，其中，北京方向开行列车53趟，西安方向开行列车17趟，广深方向开行列车19趟。广大旅客可以通过车站公告、12306客服网站、56935007车站客服电话或互联网新浪郑州东高铁站官方微博、郑州东站官方微信等方式进行列车信息查询。
据这个站客流动态分析，节前客流高峰时段预计为2月15、16日，预计单日发送旅客2.7万人左右，主要为节前返家务工流和学生流；节后，第一客流高峰时段为2月23日至2月27日，预计日均发送旅客2.9万人，客流成份主要为春节假期过后返程的务工流和商务流；节后第二高峰时段为3月6日至3月9日，预计日均发送旅客2.8万人，客流成份主要为务工流、商务流和节后返校学生流。
今年春运，全国首台的“铁路旅客云服务”设备首次亮相铁路春运。“铁路旅客云服务”设备将现有人工渠道和电子渠道，形成一种全新的服务模式。
“铁路旅客云服务”设备承载了包括遗失物品查询及登记、车站导航、免费电话、铁路业务咨询、重点旅客预约、列车信息（列车时刻、正晚点、余票）查询、车站周边等车站业务，独有的远程视频人工服务，可在春运期间客流量大增的情况下加快业务咨询与办理，满足不同层次旅客的多样化服务需求，实现零距离服务。
