——业务开通时间由2小时缩短至5分钟
近日,浙江移动完成了GPON承载语音及互联网专线正向发放模式改造,在全集团范围内率先实现了政企业务开通资管数据自动配置、网元自动激活。
小王是中国移动台州公司政企支撑班组工作人员,以前专线开通他大都需要二次上门。第一次上门,先在客户现场完成设备安装、上电等工作并将涉及的网络资源反馈给网络后台。等网络后台人员完成资源的分配、调度以及网元数据制作,他需要再次上门完成业务调测。而如今,完成设备安装后,只需输入设备注册码就能完成业务开通。
中国移动浙江公司相关负责人介绍,正向发放模式上线后,浙江公司政企业务开通资源及网元配置时间由原来的2小时缩短为5分钟;一线开通人员完成硬件安装后,只需输入设备注册码即可完成业务开通。这将提升政企业务支撑能力,助力政企市场规模发展。
据了解,传统政企业务采用“后向发放模式”进行业务开通,业务开通涉及的资源配置、调度、网元局数据制作等工作均需人工处理费时费力,且专线开通大都需要二次上门,客户感知不佳。而“正向发放模式”与后向发放正好相反,业务开通先由网络后台人员在资管中进行少量配置,而后由资管等IT系统自动完成资源调度及网元局数据制作等工作。一线开通人员只需进行设备安装、上电并在设备中输入注册码即可。
据悉,GPON承载语音及互联网专线正向发放模式改造共涉及多达9个系统,此外需要对全省CMNET城域网、GPON接入网进行VLAN、IP地址规范,改造工作量及协调量大。浙江移动建设花了大约1年时间,目前已正式在浙江全省推广运用。